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Nuovo sistema di supporto

Offire un servizio migliore e al passo con i tempi: questo il nostro obbiettivo!

Stiamo rilasciando un nuovo sistema di supporto, integrando i canali attuali (forum, email) con 2 nuovi strumenti in grado di tracciare e garantire una risoluzione del problema più rapida e efficiente.

In particolare:

  • Sistema di Ticket
  • Chat in tempo reale

Puoi trovare tutti i dettagli nella sezione “Supporto” di questo sito web.

Il servizio di chat consente, quando un operatore è online, di avere un primo livello di risposta per cercare di fornire una soluzione rapida. Qualora fosse necessario investigare maggiormente la problematica, la richiesta di aiuto via chat verrà automaticamente convertita in un ticket utilizzando i dati da te forniti.

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